a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

  1. Giới hạn về thời gian:
    • Việc cung cấp hoa phong lan, đặc biệt là lan hồ điệp, có thể giới hạn theo mùa vụ hoặc thời điểm nhất định trong năm, tùy thuộc vào đặc điểm sinh trưởng của từng loại lan.
    • Ví dụ: Một số loài lan, đặc biệt là lan hồ điệp, chỉ nở hoa vào mùa xuân hoặc cần điều kiện khí hậu cụ thể.
  2. Giới hạn về phạm vi địa lý:
    • Nhà cung cấp có thể giới hạn việc giao hàng trong phạm vi nội địa hoặc đến các khu vực nhất định (ví dụ: không vận chuyển đến các khu vực cách xa vì dễ gây hư hại cho hoa, đặc biệt là lan hồ điệp).
  3. Điều kiện bảo quản và vận chuyển:
    • Người bán cần yêu cầu khách hàng tuân thủ các điều kiện bảo quản (nhiệt độ, độ ẩm) trong quá trình giao nhận để đảm bảo chất lượng hoa phong lan, đặc biệt là lan hồ điệp,.

b) Chính sách kiểm hàng và hoàn trả

  1. Chính sách kiểm hàng, đặc biệt là lan hồ điệp,:
    • Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng hoa, đặc biệt là lan hồ điệp, ngay khi nhận hàng để đảm bảo không có hư hỏng hoặc không đúng với mô tả.
    • Trong trường hợp phát hiện lỗi, khách hàng phải thông báo ngay lập tức cho bên bán qua các kênh liên hệ đã được cung cấp.
  2. Chính sách hoàn trả:
    • Thời hạn hoàn trả: Tối đa 3-7 ngày kể từ khi nhận hàng (trừ các sản phẩm có yêu cầu bảo quản đặc biệt).
    • Phương thức trả hoặc đổi hàng:
      • Khách hàng cần cung cấp hình ảnh hoa, đặc biệt là lan hồ điệp, và thông tin chi tiết về tình trạng sản phẩm để được hướng dẫn hoàn trả.
      • Hàng hoàn trả phải giữ nguyên tình trạng ban đầu, không bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
    • Cách thức hoàn tiền:
      • Tiền sẽ được hoàn qua tài khoản ngân hàng hoặc tiền mặt (tùy theo thỏa thuận).
      • Thời gian hoàn tiền tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi hàng hóa được trả về.
  3. Chi phí cho việc hoàn trả:
    • Bên chịu phí:
      • Nếu lỗi thuộc về nhà cung cấp (sai sản phẩm, hư hỏng trong vận chuyển), người bán sẽ chịu toàn bộ chi phí hoàn trả.
      • Nếu khách hàng muốn đổi trả không phải do lỗi từ người bán, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

Lưu ý:

  • Các điều kiện trên cần được thông báo rõ ràng trên website www.phonglanvietnam.com hoặc hợp đồng giao dịch.
  • Bên cung cấp dịch vụ cần đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan để bảo vệ quyền lợi khách hàng, đồng thời nâng cao uy tín kinh doanh.
  • Mọi thông tin vui lòng liên hệ: Nhà Phân Phối Lan Hồ Điệp Orchids World
  • CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU ĐỔ GIA PHÁT
    ĐKKD Số: 0312767097 | Ngày cấp: 12/06/2020 | Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành phố Hồ Chí MinhTrụ Sở Chính: 42 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh – 0934 064 118 – 0902 457 234

    Email: orchidsworldvn@gmail.com

    CN2: 188 Hòa Bình, Phường Hiệp Tân, Tân Phú, HCM – 0906 918 469